Strategie 2030 und Weiterentwicklung von internen Strukturen und Abläufen

Die Vorarlberger Eigentümervereinigung (VEV) ist die zentrale Serviceeinrichtung und starke Stimme für die Immobilieneigentümer im Land. Sie stand jedoch vor der Herausforderung, ihre traditionellen Stärken mit den aktuellen und zukünftigen Anforderungen zu vereinen. Ziel des Projekts war es, die strategische Ausrichtung zu schärfen und die interne Organisation an diese anzupassen, um den Impact für Mitglieder, Politik und Medien nachhaltig zu steigern.

Gruppenbild von VEV-Geschäftsführerin Jennifer Reiter mit 4 Mitarbeiterinnen der VEV-Geschäftsstelle

Portrait von Peter – Geschäftsführer bei veicus

Peter Flatscher

Juli 2024 – Juli 2025

OrganisationStrategie

Vorarlberger Eigentümververeinigung

Kunde

Ausgangslage & Pain

Die Vorarlberger Eigentümervereinigung (VEV) ist eine etablierte Institution mit einer langen Geschichte und einer starken Mitgliederbindung. Neben den sich verändernden Erwartungen ihrer über 7.000 Mitglieder sah sich die VEV zunehmend mit Reibungsverlusten in der Organisation sowie mit historisch gewachsenen Strukturen und überwiegend analogen Prozessen konfrontiert. Zudem ging die starke Wahrnehmung als Dienstleister zu Lasten der internen und externen Kommunikation.

Vorstandsmitglieder, Geschäftsführerin Jennifer Reiter und Mitarbeiterinnen der VEV-Geschäftsstelle

Nüsse, die mit Organisationsdesign geknackt haben

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Befragung & Prozessaudit

In der Analysephase wurde eine Mitgliederbefragung (n=1.215) zur Erhebung von Zufriedenheit und zentralen Bedürfnissen umgesetzt. Darauf aufbauend wurden Einzelinterviews im Team zum Status-quo der Organisation sowie ein Audit der Kernprozesse durchgeführt.

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Strategische Ausrichtung

Basierend auf den Analyseergebnissen wurde eine klare Vision 2030 entwickelt sowie die strategischen Ziele definiert. Im Rahmen der OKR-Methode wurden kurzfristige Schlüsselaktivitäten in den Bereichen Leistungsportfolio, Außenwirkung, Lobbyarbeit und Struktur vereinbart.

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Umsetzung & Controlling

Die Transformation wurde durch ein strukturiertes Projekt-Setup begleitet und abgesichert. Regelmäßige Updates mit dem Kernteam und Meilenstein-Meetings Steuerungsgruppe stellten den Fortschritt der strategischen Maßnahmen und Initiativen sicher.

Wesentliche Effekte

Im Rahmen des Strategieprojekts konnten wir die VEV erfolgreich die Transformation von einer klassischen Serviceorganisation zu einem modernen und schlagkräftigen Akteur mit einer klaren Vision 2030 und Roadmap begleiten. Durch die Professionalisierung von Rollen und Prozessen sowie der konnten administrative Reibungsverluste reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Abschließend wurde ein Umsetzungsplan inklusive Steuerungssystem eingeführt, um den Fortschritt gemeinsam mit der neu installierten Geschäftsführung sicherzustellen.