Führungs- & Organisationsentwicklung im wachsenden Familienunternehmen

Knoll Kammerjäger ist der Spezialist für Schädlingsmanagement in Vorarlberg – und steht damit vor vielen Führungsfragen. In diesem Projekteinblick zeigen wir, wie wir Familie Knoll und ihr Unternehmen dabei begleitet haben, Klarheit in Rollen, Zusammenarbeit und Informationsfluss zu schaffen und konkrete Maßnahmen umzusetzen.

Foto von Familie Knoll – veicus durfte das Unternehmen im Bereich Führungs- & Organisationsentwicklung begleiten.

Portrait von Peter – Geschäftsführer bei veicus

Peter Flatscher

März 2025 – Jänner 2026

Organisation

Knoll Kammerjäger

Kunde

Ausgangslage & Pain

Knoll Kammerjäger hat sich vom Ein-Mann-Betrieb zum führenden Spezialisten für Schädlingsmanagement in Vorarlberg entwickelt. Mit dem Wachstum und der Mischung aus langjährigen Wegbegleiter:innen und neuen Kolleg:innen stiegen die Anforderungen an Führung und Zusammenarbeit. Das Besondere: Auf den ersten Blick war alles „lehrbuchmäßig“ einwandfrei aufgesetzt – regelmäßige Austauschformate, moderne Arbeitsplätze, klare Prozesse und starker Teamzusammenhalt. Und obwohl vieles richtig gut lief, blieb dieses Gefühl, das viele wachsende KMU kennen: Eigentlich passt alles – und trotzdem kostet der Alltag manchmal unnötig Energie. Daniela und Ronald Knoll wollten genau diese Reibungsverluste minimieren – damit Zusammenarbeit noch leichter wird, Entscheidungen klarer sind und jede:r weiß, was zu tun ist.

Führungs- und Organisationsentwicklung bei Knoll Kammerjäger Workshop

Nüsse, die wir bei der Führungs- & Organisationsentwicklung geknackt haben

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Analyse & Fokus

Durch narrative Tiefeninterviews haben wir sichtbar gemacht, wo im Alltag wirklich Energie verloren geht – nicht auf Basis von Theorie & Vermutung, sondern in der gelebten Praxis. Entlang von Prozessen, Rollen, Kommunikation, Steuerung & Zielen sowie Kultur wurden die entscheidenden Reibungspunkte glasklar benannt.

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Maßnahmenpaket

Aus den Erkenntnissen wurde ein Maßnahmenplan erarbeitet, der unmittelbar wirken kann: u.A. beinhaltete dieser einen Teamworkshop für gemeinsame Spielregeln, Rollenbeschreibungen als Orientierung für Verantwortungsbereiche & Erwartungen und eine KVP-Routine für kontinuierliche Verbesserung und mehr Commitment.

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Partner in Crime

Wir haben Daniela und Ronald je nach Bedarf in unterschiedlichen Rollen unterstützt – als Diskussionspartner für Führungsfragen, als Strukturgeber bei der Priorisierung von Maßnahmen oder auch als Umsetzungsbegleiter bei der Einführung neuer Formate und Routinen.

Workshop Teamarbeit zum Thema Führungs- und Organisationsentwicklung. Zu sehen sind zwei Mitarbeiter, die an einem Flipchart Ideen sammeln.

3 Teammitglieder beim Workshop zur Führungs- und Organisationsentwicklung bei Knoll Kammerjäger. Sie sammeln gerade an einem Flipchart Ideen.

3 Mitarbeiter von Knoll schreiben gerade ihre Ideen auf und arbeiten mit an der Führungs- und Organisationsentwicklung in ihrem KMU in Vorarlberg.

Team von Knoll Kammerjäger im Besprechungsraum an einem Tisch beim Workshop zur Führungs- und Organisationsentwicklung

Wesentliche Effekte der Führungs- & Organisationsentwicklung

Rom wurde nicht an einem Tag erbaut und Organisationsentwicklung passiert auch mit intensiver Begleitung nicht über Nacht. Wer hier schnelle Ergebnisse anhand von Problem-Lösungs-Logik erwartet, wird auch schnell enttäuscht. Wer jedoch bereit ist, konsequent an den richtigen Stellschrauben zu arbeiten, spürt Schritt für Schritt Wirkung – zuerst im Mindset, dann im Verhalten, schließlich in den Abläufen.

Genau das war bei Knoll spürbar: Noch bevor die Maßnahmen vollständig ausgerollt waren, kam aus dem Team positives Feedback. „Man merkt, dass sich etwas bewegt.“ Das Thema hat im Alltag an Relevanz gewonnen – nicht als Pflichtübung, sondern als gemeinsamer Anspruch. Gespräche wurden klarer, man blieb bewusster dran und erkannte schneller, wo Rollen, Kommunikation oder Schnittstellen noch nachgeschärft werden müssen.

Unsere Leistung lag dabei vor allem in drei Punkten: die Ursachen sauber herausarbeiten, die Maßnahmen ableiten sowie logisch priorisieren und die Umsetzung so begleiten, dass sie im Tagesgeschäft nachhaltig funktioniert. Damit ist ein neuer Rahmen entstanden – mit Werkzeugen und Routinen, die Knoll jetzt eigenständig weiterführen und kontinuierlich verbessern kann. Der Grundstein ist gelegt; der nächste Schritt ist Dranbleiben. Und wenn der nächste Entwicklungsschritt ansteht, sind wir gerne wieder mit dabei.